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上外大专女生勇闯法国大公司欧尚

http://www.yuanFr.com 编辑:yuanFr 发布时间:2007-11-15
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    讲述者:L小姐 (年龄23岁,职位:市场助理)

  国庆长假一过,新一届应届毕业生的求职高峰期就将如期而至。

  虽然世界500强外资大公司向来受到优秀毕业生的青睐,却因为招聘门槛高、应聘者太多,令不少自身条件很好的毕业生或知难而退或无功而返。可是,却有一位大专学历的小女生,凭着勇气和自信,连闯数关,被法国欧尚公司(去年世界500强排名第162位,全球20大商贸零售企业之一)录用。

  9月24日下午,清秀、端庄的陆小姐来编辑部讲述了面试经历:“面试过程有点曲折,中间遭遇‘非典’拖了半年多。一面说漏一句话没有通过,二面如履薄冰,三面通过被录用,但最后却选择放弃,和一家国企签约……”

  参加招聘会:自信心不足没有应聘

  我是2003年上海外国语大学大专毕业生。2002年底获悉有关部门将举办应届生大型招聘会,届时本市和外地的博士、硕士、本科、大专应届生将同场竞争,感觉压力很大,之前特地去学校附近的“神奇照相馆”花50元拍了一套照片。

  12月14日上午,我来到漕宝路光大会展中心,只见马路上水泄不通,里面人山人海。招聘摊位前围满人,简历堆成小山,大公司摊位前更是里3层外3层,外层的人只能把简历扔进去,扔在工作人员的头上、身上。我随着人潮拥来挤去,一直没有投简历。下午2点多钟人潮略有减退后,我来到已观察好几次的世界500强法国欧尚公司摊位前――看中了销售区域经理助理的职位,这时仍有不少人在投简历,全是西装革履的男生,有硕士也有名牌大学本科生,有的简历被接受有的被退回。当时我自信心不足,怕简历被退回不敢投递,便记下了联系方式和地址。

  寄出求职信:精心制作获面试机会

  回家后我广泛收集欧尚资料,还去连锁店实地考察,看到大卖场协调员穿溜冰鞋进出,工作效率很高,环境布置也很人性化。在求职信中我把观察到的细节和真实感受写了进去。求职信内容充实而有激情,我还起有创意的题目:“欧尚:聚集欧洲时尚”然后附上中英文简历和一张近期大照片,满怀期待地寄往法国欧尚中国总部。

  一个星期后,欧尚HR打来电话问我愿不愿意应聘人事助理职位,我的性格活泼好动,对人事工作缺乏了解也不太喜欢,但面试机会来之不易,马上表示愿意接受。

  一面:说漏一句话未过关

  面试安排在2003年1月初,时间是上午10点。这天早上我6点多起床,8点就出门了。半小时后一身职业套装的我来到杨浦区欧尚连锁店。我先进行实地观察,看到工作人员大部分是年轻人,感到很有朝气也有竞争压力;里面张贴着很多工作流程图,还有员工升迁公告,感到公司制度透明公开,也很有职业发展空间。

  提前20分钟来到HR办公室,先用15分钟填了报名表

  面试官有2位,一位是HR经理,另一位是助手。HR经理问我:“期望薪水怎么没填?”当时报纸都报道应届生薪水大幅下降,我心里没底没有填写薪水期望值。她笑道:“你胆子大一点,报一个具体数字。”我只好勉强说:“那就写1200元吧。”

  HR经理和助手轮番发问,大部分问题都比较轻松,如:“你的最大优点是什么?”“缺点是什么?”“喜欢什么?”等等。回答问题时我尽量展示自己的优点,并且始终注视着面试官的眼睛,声音响亮、吐词清晰,普通话标准而流利,言谈举止显得落落大方、彬彬有礼。HR经理时而微笑时而点头,对我的表现显然比较满意。

  但接着我却犯了一个错误。HR经理问:“人事工作要求耐心、专业,要做很多重复性工作,你好像比较活泼外向,你对做好人事助理工作有什么认识?”我想了想回答:“我的认识是:做人事工作要有耐心,要能静下心来做。虽然我自认为自己的性格更适合外向型的工作。”

  我以为这样回答比较周全,没想到却说漏了嘴。HR经理有点诧异地说:“女孩子一般都喜欢静一点的工作,你有点特别啊!”

  面试结束后我还感觉良好。几天后收到欧尚来信,“很遗憾”地通知我面试没有通过,但以后如果有合适的职位还会向我推荐。我明白了:不该说自己更适合外向型工作,HR经理可能误以为我暗示她不想做人事助理。

  二面:如履薄冰过4关

  获得二面通知已在一个多月后,这次让我应聘的职位是销售经理助理。当时我已在国企J公司实习,没有像一面时那么重视,只提前了10分钟。HR经理一见面就说:“你好像没有上次精神啊!”可见上次面试确实给她留下很深的印象。我向她简单介绍了实习情况:“……可能是工作比较紧张的关系。”她意味深长地说:“我们这里工作没有这么累。”

  心理测验关

  先花10 多分钟做了10多道心理测验题,HR经理当场评卷。她表示这些题目其实反映的是大卖场工作中会遇到的实际问题。有一道题目是假设你在家请客,客人来家后才发现某品牌红酒没有了,你会怎么办?有3种选择,第一是赶紧去附近便利店买其他品牌红酒替代,第二是找专卖店花高价买同一品牌红酒,第三是去大卖场排一个小时队买同一品牌红酒。我选择了第二种办法,HR经理表示:“这道题其实是测试如果大卖场某种紧俏商品缺货,你会怎么办。选择第二种办法相当于到同行中购买,缺点是成本太高,说明你在成功控制方面有点问题。”

  收银经理关

  收银区域经理问我:“如果顾客和收银员产生矛盾怎么处理?”我回答:“我会向顾客赔礼道歉,并给他一个改善服务质量的承诺。”他马上指出:“可是你都没有问究竟是谁对谁错!”我辩解道:“我们是服务性行业,顾客永远是对的。”他还问了一些实际工作问题,我没有这方面工作经验,只能泛泛而谈。最后还是让我通过了。

  销售经理关

  走进销售区域经理的房间,只见地上有几个大纸团,我想会不会是考验我啊,便拣起纸团扔进废纸篓里,销售经理露出赞许的目光。他的问题全是关于欧尚的:“你认为欧尚应该怎样和易初莲花、大润发竞争?”我曾做一些欧尚的剪报,对这家公司已有一定认识,回答:“ 欧尚的特色是服务人性化和购物环境舒适,关键是发扬优势,建设好特色区域……”我的回答获得了销售经理的首肯,他爽快地在表格上打了勾――这一轮面试我的发挥最出色。

  法国总监关

  中午11点多钟,HR经理让我接受法国总监的英语面试。我一坐下他就说了句:“Introduce yourself(介绍你自己)”然后低头看我的简历。我努力回想简历上写些什么,因为怕和简历有矛盾,自我介绍就有点像在翻译简历,再加上太紧张,英语说得不太流利。2分钟后法国人看完简历,指着“期望月薪1200元”问:“Why you fill this figure?(你为什么填这个数字?)”我解释是参考了报纸上应届生工资标准,再结合自己的情况。忽然想到:是不是薪水要求高了?于是直截了当地问:“Do you think it’s too high?(你是否认为太高了?)”法国人笑着说:“No!NO!”

  他问了很多实际的工作问题,我的回答似乎不够理想,他的脸严肃起来,还把我的回答都记录下来。面试结束后,他让我直接回家等通知。

  回家路上手机响了。HR经理说:“你怎么不打招呼就走了?还没和你谈薪资呢。”我说:“法国总监让我回家等通知。”她说:“那也好,等你下次来再谈。”

  没有料到的是非典来了。几个月没有欧尚方面的消息,我以为没希望了。7月初,非典疫情得到控制,就在J公司准备和我正式签约前的几天,欧尚的三面通知来了。

  三面:轻松过关被录用

  HR经理先和我确定薪资:“你试用期月薪2000元。”真是喜出望外:原来1200元的期望值太低了!。

  最后一关由连锁店最高负责人店长把守。这是一位外表威严的中年人,他从自己的经历谈起:“前任外籍店长走后,我和4位外国同事竞争这个职位。我想了个办法,在最短时间里超过了他们。如果是你会怎么办?”我说:“可以根据他们的缺点寻找对付办法……”他说:“我和你相反。我看到的是他们的优点,并在最短的时间内把他们的优点学到手!”他又问了一些办公室人际关系的问题,我结合J公司实习的情况作了回答,他对此表示满意。

  几天后我收到欧尚的Offer。但由于种种原因,我放弃了欧尚,而和国企J公司签了约。今年夏天,我离开J公司加入求职大军,回想当初的选择心中难免有一丝遗憾……

  面试心得:大节决定成败!

  都说“细节决定成败”,但我认为应该是大节――关键性细节才决定成败。面试中我在很多一般性细节问题上表现并不完美,但还是拿到了Offer,可见“细节决定成败”并不准确!

  1.研究公司情况,包括实地踏勘;求职信和简历个性化。

  2.第一次面试至少提前15分钟,以便填写报名表;注视面试官眼睛,精神抖擞、声音响亮。

  3.表态明确,避免说易让面试官误解的话;薪资期望值可比心理价位稍高。

 
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来源:缘缘法语论坛 BBC《MUZZY》初学法语字幕视频教程
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